BTS - Management Commercial Opérationnel (MCO) - Spécialité Santé - Formation & Santé – Campus de Lyon

Formation & Santé – Campus de Lyon
Lyon 7e 69007
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Niveau d’études visé Bac +2
Date de la prochaine session Sept. 2026
Durée de la formation en année 2 ans
Statut de l’école Privé
Formation reconnue par l’État Oui
Rythme de formation Alternance
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné
Accréditation(s) QUALIOPI

Description

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) – Santé de Formation & Santé prépare des professionnels capables de piloter une unité commerciale dans le secteur de la santé. Cette formation de niveau RNCP 5 (Bac+2) développe des compétences en management d’équipe, gestion commerciale et relation client, avec une spécialisation adaptée aux environnements médico-sociaux et paramédicaux.

Les étudiants apprennent à superviser une activité, analyser les performances et optimiser les résultats tout en garantissant une qualité de service élevée. Le programme met l’accent sur les enjeux spécifiques du secteur santé, où la rigueur, l’éthique et l’accompagnement client sont essentiels. Cette formation exclusivement en alternance permet une montée en compétences progressive et concrète.

Thématiques abordées

Compétences managériales :

  • Gestion et coordination des équipes commerciales

  • Animation de l’offre et organisation d’actions commerciales

  • Analyse des indicateurs de performance

  • Gestion de la relation client

  • Gestion des stocks et approvisionnements

Compétences relationnelles :

  • Communication professionnelle

  • Écoute active

  • Gestion des conflits

  • Leadership et motivation d’équipe

Compétences administratives :

  • Gestion de la trésorerie

  • Analyse des résultats commerciaux

  • Organisation des plannings

  • Suivi administratif quotidien

Compétences techniques :

  • Maîtrise des outils de gestion commerciale (CRM, reporting)

  • Techniques de vente et négociation

  • Gestion des ressources humaines

  • Stratégie marketing et développement de la visibilité

Objectifs de la formation

  • Manager une équipe commerciale

  • Gérer un point de vente ou une unité commerciale

  • Assurer le pilotage des opérations commerciales

  • Analyser la performance et mettre en place des actions correctives

  • Développer une stratégie marketing adaptée au secteur santé

Points forts
  • 92 % des entreprises proposent un CDI après l’alternance

  • 85 % de réussite au BTS MCO

  • 25 ans d’expérience dans la santé sur 40 campus

  • Diversité des missions (management, gestion, marketing)

  • Évolution rapide vers des postes à responsabilités

  • Développement de compétences solides en gestion et communication

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