| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée de la nouvelle chance de Villeurbanne, forme des professionnels polyvalents du commerce de détail. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement des espaces de vente, gestion des approvisionnements et des stocks, animation commerciale et fidélisation. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil client, argumentation commerciale, utilisation des outils numériques de gestion, et pilotage de la performance d'un point de vente. Cette formation prépare à devenir vendeur conseil, employé commercial, conseiller de vente, ou adjoint responsable de magasin dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes de proximité. Les diplômés peuvent également évoluer vers des fonctions d'animateur des ventes ou de chef de rayon, combinant expertise commerciale et capacités managériales adaptées aux exigences du secteur.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et argumentation
- Gestion des objections
- Fidélisation de la clientèle
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Agencement et merchandising
- Organisation des rayons et vitrines
- Techniques d’animation commerciale
- Communication professionnelle et relation client
- Outils de communication orale et écrite
- Gestion des conflits
- Utilisation des technologies numériques
- Gestion commerciale et administrative
- Suivi des stocks et commandes
- Gestion des documents commerciaux
- Utilisation des logiciels professionnels
- Culture économique, juridique et commerciale
- Notions de droit commercial
- Environnement économique du commerce
- Réglementation et déontologie
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de négociation adaptées aux produits et aux clients
- Maîtriser la gestion et l’animation de l’espace commercial pour optimiser l’attractivité et la circulation
- Développer les compétences en communication pour fidéliser la clientèle et assurer un service de qualité
- Utiliser les outils digitaux et informatiques pour la gestion commerciale et le suivi des ventes
- Comprendre et appliquer les règles de gestion des stocks et de la logistique commerciale