| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent de la Matheysine forme des professionnels autonomes maîtrisant toutes les facettes de l'activité commerciale. Au cœur du programme : la gestion des stocks et des approvisionnements, l'agencement et la mise en valeur des produits, ainsi que l'accueil et le conseil clientèle personnalisé. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en techniques de vente, manipulation des outils de caisse et de paiement, et gestion des flux merchandising. L'accent est mis sur la relation client, la communication professionnelle et l'adaptabilité aux nouveaux modes de consommation, incluant le commerce connecté. Les diplômés évoluent comme vendeurs-conseils, employés commerciaux ou gestionnaires de rayons dans la grande distribution, les magasins spécialisés, les enseignes de proximité ou encore dans le secteur du e-commerce. Cette formation offre également une base solide pour une poursuite d'études vers un Bac Pro Commerce ou une spécialisation sectorielle, ouvrant la voie à des responsabilités managériales.
Programme
- Techniques de vente et accueil de la clientèle
- Accueil, conseil et fidélisation
- Mise en valeur des produits et gestion des rayons
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Inventaire et suivi des stocks
- Environnement économique et juridique du commerce
- Droit commercial et réglementation des ventes
- Connaissance des acteurs et du marché
- Communication professionnelle et travail en équipe
- Techniques de communication orale et écrite
- Organisation du travail en commerce
- Hygiène, sécurité et prévention des risques
- Normes sanitaires et sécurité en magasin
- Gestes et postures professionnelles
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux besoins des clients en magasin
- Maîtriser la gestion des stocks et l'approvisionnement des rayons pour assurer la disponibilité des produits
- Développer les compétences en tenue et animation de l’espace de vente pour optimiser l’expérience client
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans un environnement commercial
- Utiliser les outils numériques pour la gestion des ventes et le suivi des opérations commerciales