| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Voltaire, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de merchandising, gestion des stocks, animation commerciale, négociation-vente, relation client et utilisation des outils numériques appliqués au commerce. Les apprenants développent des compétences concrètes en aménagement de l'espace de vente, analyse des indicateurs de performance, conseil personnalisé et fidélisation de la clientèle. Cette formation prépare à exercer comme conseiller de vente, vendeur spécialisé, animateur commercial, chargé de clientèle ou responsable de rayon dans la grande distribution, les enseignes spécialisées, les commerces de proximité ou la vente en ligne. Grâce à une alternance entre cours théoriques et périodes en entreprise, les diplômés acquièrent une expertise opérationnelle immédiatement valorisable sur le marché du travail.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Gestion de l’espace commercial : aménagement, rayonnage, merchandising
- Animation et animation de points de vente : organisation d’animations, fidélisation client
- Gestion économique et commerciale : suivi des stocks, gestion des approvisionnements, contrôle budgétaire
- Communication professionnelle et relation client : accueil, conseil, gestion des réclamations
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et de fidélisation client en contexte commercial
- Concevoir et animer un espace commercial attractif favorisant l’expérience client
- Gérer l’approvisionnement, le stock et la mise en valeur des produits en magasin
- Utiliser les outils numériques et de communication pour optimiser les ventes
- Évaluer la performance commerciale et ajuster les actions en fonction des résultats