| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel André Malraux forme aux techniques de vente, à la gestion de la relation client et à l'animation commerciale. Les étudiants maîtrisent l'accueil et le conseil clientèle, l'organisation et la mise en valeur des espaces de vente, la gestion des stocks et l'encaissement. Ils développent des compétences en merchandising, animation d'équipe et analyse des performances commerciales. La formation intègre également la prospection client, la fidélisation et l'utilisation des outils numériques de vente. Les diplômés évoluent vers des postes de vendeur-conseil, responsable de rayon, chef d'équipe commercial ou animateur des ventes dans la grande distribution, les magasins spécialisés, les enseignes de proximité ou les entreprises de e-commerce. Cette formation professionnalisante offre une insertion rapide sur le marché du travail tout en préparant aux évolutions du secteur commercial.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Gestion de l’espace commercial : agencement, merchandising, gestion des stocks
- Animation de l’espace commercial : organisation d’événements, promotion des ventes, fidélisation
- Relation client et communication commerciale : accueil, service, gestion des réclamations
- Connaissance des produits et marché : étude de marché, veille concurrentielle, assortiment
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et de fidélisation de la clientèle
- Appliquer les méthodes d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente
- Gérer efficacement l’organisation et la logistique de l’espace commercial
- Analyser les comportements d’achat pour adapter l’offre commerciale
- Utiliser les outils numériques pour optimiser la gestion et la communication commerciale