| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée polyvalent Jean Geiler, forme des professionnels polyvalents du commerce capables de dynamiser un point de vente. Les étudiants acquièrent des compétences opérationnelles essentielles : accueil et conseil client, techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, ainsi que le pilotage d'animations commerciales. La formation développe également des savoir-faire en digitalisation du commerce, relation client omnicanale et analyse des performances commerciales. À l'issue de ce parcours professionnalisant, les diplômés peuvent exercer comme vendeur conseil, animateur commercial, manager de rayon, chargé de clientèle ou adjoint responsable de magasin dans la grande distribution, les enseignes spécialisées, les boutiques de proximité ou encore l'e-commerce. Cette formation ouvre également la voie à une poursuite d'études en BTS Management Commercial Opérationnel.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et argumentation
- Conduite d’un entretien commercial
- Animation et gestion de l'espace commercial
- Agencement et merchandising
- Signalétique et présentation des produits
- Gestion de la relation client et fidélisation
- Accueil et suivi client
- Outils de gestion de la relation client (CRM)
- Techniques de communication et travail en équipe
- Communication interpersonnelle et digitale
- Collaboration en environnement commercial
- Environnement économique, juridique et commercial
- Connaissance du marché et de la concurrence
- Cadre légal de l’activité commerciale
Objectifs de la formation
- Comprendre et appliquer les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente
- Organiser et gérer efficacement l’espace commercial afin d’optimiser la présentation des produits
- Analyser le comportement du consommateur pour adapter les stratégies de vente
- Mettre en œuvre des actions de promotion et de merchandising en respectant les contraintes commerciales
- Développer des compétences en communication pour assurer un accueil et un service client de qualité