| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial du Lycée polyvalent Jeanne d'Arc - Saint-Ivy forme des professionnels polyvalents du secteur commercial. Durant cette formation, les étudiants maîtrisent les techniques de vente conseil, développent leurs compétences en animation commerciale et apprennent à optimiser la présentation des produits dans l'espace de vente. Le programme couvre l'accueil et le suivi clientèle, la gestion des stocks, le merchandising, ainsi que l'utilisation des outils numériques appliqués au commerce. Les étudiants acquièrent également des compétences managériales pour encadrer une équipe et analyser les performances commerciales. Cette formation prépare aux métiers de vendeur-conseil, responsable de rayon, animateur commercial ou chef d'équipe dans la grande distribution, les magasins spécialisés, les enseignes franchisées ou les entreprises de commerce électronique, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsable de secteur ou manager commercial.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Prospection et fidélisation
- Argumentation et traitement des objections
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Merchandising et agencement
- Animation de points de vente et évènementiel
- Gestion de la relation client
- Accueil et communication
- Utilisation d’outils CRM
- Techniques de gestion commerciale
- Suivi des stocks et commandes
- Analyse des performances commerciales
- Environnement économique et juridique du commerce
- Réglementation commerciale
- Notions d’économie et marketing
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente et augmenter le chiffre d’affaires
- Analyser et organiser l’espace commercial en fonction des comportements d’achat et des objectifs marketing
- Développer des compétences en merchandising visuel pour optimiser la présentation des produits
- Maîtriser la gestion des stocks et des approvisionnements afin d’assurer la disponibilité des produits
- Communiquer efficacement avec la clientèle pour améliorer la satisfaction et fidéliser