| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée privé polyvalent Saint-Louis forme des professionnels polyvalents du commerce de détail. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et aménagement des espaces commerciaux, gestion des stocks et approvisionnements, animation commerciale et promotion des ventes, ainsi que la relation client omnicanale (en magasin et digitale). Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, fidélisation client, analyse des performances de vente et management d'équipe. Cette formation prépare à devenir vendeur-conseil, conseiller de vente, chargé de clientèle, chef de rayon ou responsable adjoint de magasin dans des enseignes de distribution spécialisée ou généraliste. Un parcours idéal pour intégrer rapidement le secteur dynamique du commerce et évoluer vers des fonctions d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation et gestion de l’espace commercial : agencement, merchandising, gestion des flux
- Gestion de la relation client : accueil, fidélisation, traitement des réclamations
- Communication professionnelle : marketing, promotion des ventes, utilisation des supports numériques
- Environnement juridique et économique du commerce : législation, droit commercial, économie des marchés
Objectifs de la formation
- Analyser et exploiter l’espace commercial pour optimiser la visibilité et l’attractivité des produits
- Concevoir et mettre en œuvre des animations commerciales adaptées aux cibles et aux objectifs de vente
- Maîtriser les techniques de merchandising pour organiser l’espace de vente de manière efficace
- Gérer les stocks et approvisionnements en lien avec la gestion de l’espace commercial
- Communiquer efficacement avec les clients et l’équipe pour favoriser la fidélisation et la satisfaction