| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Participez au Bac pro Métiers du commerce et de la vente – Option A : Animation et gestion de l'espace commercial, proposé par le Lycée polyvalent François Rabelais.
Cette formation de 2 ans développe vos compétences commerciales dans leur globalité : vente et conseil, suivi des ventes, fidélisation clientèle et développement de la relation client. Vous maîtriserez l'animation et la gestion d'espaces commerciaux, physiques ou à distance, en acquérant une veille commerciale continue et une connaissance approfondie des produits. Vous apprendrez à écouter les besoins clients, à communiquer efficacement, à gérer votre temps et à analyser des situations commerciales.
À l'issue de cette formation, vous exercerez sous la responsabilité d'un manager au sein d'unités commerciales de toute taille et secteur. Vendeur, animateur rayon, assistant responsable ou gestionnaire d'espace commercial : les débouchés sont variés dans le secteur du commerce de détail, la grande distribution, l'e-commerce ou le commerce spécialisé.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et développement de la relation client
- Prospection et fidélisation
- Argumentation commerciale
- Gestion des situations conflictuelles
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Merchandising et agencement
- Animation des ventes et promotions
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Communication professionnelle
- Techniques de communication orale et écrite
- Utilisation des outils numériques pour la communication
- Gestion commerciale
- Analyse des performances commerciales
- Gestion administrative des ventes
- Environnement économique et juridique
- Droit commercial et réglementations liées à la vente
- Connaissance du marché et de la concurrence
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents types de clientèle
- Développer des compétences en animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente
- Maîtriser l’aménagement et la gestion de l’espace commercial pour optimiser le parcours client
- Appliquer les outils de communication commerciale pour promouvoir efficacement les produits
- Analyser les comportements d’achat pour ajuster les stratégies commerciales et améliorer les résultats
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