| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Banque dispensé au Lycée Marie France forme des professionnels opérationnels dans le secteur bancaire et financier. Au programme : la gestion de la relation client, les techniques de commercialisation des produits et services bancaires, l'analyse des risques financiers, le droit bancaire et la réglementation du secteur. Les étudiants développent des compétences solides en conseil clientèle, en montage de dossiers de crédit, en gestion de portefeuille et en développement commercial. La formation intègre également la maîtrise des outils numériques bancaires et la conformité réglementaire. À l'issue du cursus, les diplômés accèdent à des postes de conseiller clientèle particuliers ou professionnels, chargé de clientèle, conseiller patrimonial ou gestionnaire de comptes en agence bancaire. Cette formation professionnalisante allie enseignements théoriques et mises en situation concrètes pour préparer efficacement à l'entrée sur le marché de l'emploi dans les établissements bancaires, les caisses d'épargne ou les organismes de crédit.
Programme
- Environnement économique et juridique de la banque : droit bancaire, régulation financière, contexte économique
- Produits et services bancaires : comptes, épargne, crédits, assurances, moyens de paiement
- Gestion de la relation client : techniques commerciales, fidélisation, gestion des conflits
- Analyse financière et gestion des risques : bilan, crédit, suivi des clients, prévention des impayés
- Outils professionnels et communication : logiciels bancaires, communication écrite et orale en milieu bancaire
Objectifs de la formation
- Acquérir une expertise en produits et services bancaires pour conseiller efficacement la clientèle
- Maîtriser les techniques de prospection, de négociation et de fidélisation client
- Analyser la situation financière des clients et évaluer les risques de crédit
- Appliquer la réglementation bancaire et les règles de conformité en vigueur
- Utiliser les outils digitaux et informatiques spécifiques au secteur bancaire pour optimiser les opérations