| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée polyvalent Blaise Pascal forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'art de la vente et l'optimisation des espaces commerciaux. Au programme : techniques de vente et de négociation, gestion des stocks et approvisionnements, merchandising et aménagement des points de vente, relation client et fidélisation, utilisation des outils numériques commerciaux, et pilotage de la performance commerciale. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en animation d'équipe, analyse des comportements d'achat, création d'opérations promotionnelles, et gestion administrative des ventes. Cette formation prépare aux métiers de vendeur-conseil, responsable de rayon, assistant commercial, animateur des ventes, ou chef d'équipe dans la grande distribution, les magasins spécialisés, ou les entreprises commerciales, avec des perspectives d'évolution vers des postes d'encadrement commercial.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et découverte des besoins
- Mise en œuvre des argumentaires et gestion des objections
- Gestion de l’espace commercial
- Agencement et merchandising
- Animation des points de vente et mise en valeur des produits
- Marketing et communication commerciale
- Stratégies de promotion des ventes
- Utilisation des supports de communication
- Relation clientèle et fidélisation
- Techniques de fidélisation et gestion de la relation client
- Service après-vente et gestion des réclamations
- Gestion commerciale et organisation du point de vente
- Suivi des stocks et approvisionnements
- Analyse des performances commerciales
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente
- Organiser et gérer efficacement l’aménagement de l’espace commercial pour optimiser le parcours client
- Appliquer les méthodes de communication et de vente adaptées aux différents types de clientèle
- Évaluer les performances commerciales et ajuster les actions en fonction des résultats
- Utiliser les outils numériques pour la gestion et la promotion de l’espace commercial
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