| Durée de la formation en année | 1 an |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation Chargé de gestion commerciale du Centre d'études supérieures catholiques des Landes Saint-Jacques de Compostelle prépare en un an à un titre de niveau Bac+3 inscrit au RNCP. Le programme aborde les techniques de prospection et de négociation commerciale, la gestion de la relation client, l'animation de réseaux de vente et le pilotage de l'activité commerciale par des outils d'analyse et de reporting. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en stratégie commerciale, marketing opérationnel, gestion de portefeuille clients et management d'équipe. La formation allie cours théoriques et mises en situation professionnelles, accessible en temps plein ou en apprentissage. Les diplômés évoluent vers des fonctions de responsable commercial, chargé de clientèle, manager d'équipe de vente ou attaché commercial dans des secteurs variés, avec une expertise reconnue en développement commercial et pilotage de performance.
Thématiques abordées
- Techniques de gestion commerciale : prospection, négociation, suivi client
- Gestion administrative et commerciale : traitement des commandes, facturation, suivi des paiements
- Communication professionnelle : outils digitaux, rédaction commerciale, gestion des conflits
- Analyse commerciale : étude de marché, analyse des ventes, tableau de bord
- Management opérationnel : organisation des équipes, planification et optimisation des ressources
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et de négociation commerciale pour développer un portefeuille clients.
- Gérer efficacement le cycle complet de la vente, du devis à la facturation, en assurant le suivi administratif.
- Analyser les performances commerciales à l’aide d’outils de reporting et de CRM pour optimiser les stratégies de vente.
- Appliquer les règles juridiques et commerciales dans la gestion des contrats et des relations clients.
- Développer des compétences en communication commerciale pour fidéliser la clientèle et dynamiser le chiffre d’affaires.