| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée Nikola Tesla forme des professionnels polyvalents du secteur commercial. Les étudiants acquièrent une expertise complète en techniques de vente, merchandising, gestion des stocks et animation d'équipes commerciales. Au programme : stratégies de prospection clientèle, négociation commerciale, organisation d'événements promotionnels, analyse des performances de vente et maîtrise des outils numériques du commerce. La formation développe des compétences opérationnelles en relation client, management d'équipe et pilotage d'un point de vente. Les diplômés évoluent vers des postes de responsables de rayon, chefs de secteur, animateurs commerciaux ou managers d'équipe dans la grande distribution, les enseignes spécialisées ou les entreprises de vente. Cette formation ouvre également la voie vers l'entrepreneuriat avec la création d'un commerce de proximité.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client, argumentation, traitement des objections
- Conduite de l'entretien de vente
- Animation de l’espace commercial
- Merchandising visuel et agencement
- Organisation d’animations promotionnelles
- Gestion de l’espace commercial
- Planification et mise en place des zones de vente
- Suivi des indicateurs de performance commerciale
- Communication professionnelle et relation client
- Techniques de communication orale et écrite
- Fidélisation et gestion des réclamations
- Environnement économique et juridique du commerce
- Notions de droit commercial et de la consommation
- Connaissance du marché et analyse concurrentielle
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et d'accueil client adaptées aux différents types de clientèle.
- Organiser et gérer l’espace commercial pour optimiser l’attractivité et la circulation en magasin.
- Mettre en œuvre des actions d’animation commerciale efficaces pour dynamiser les ventes.
- Analyser les indicateurs de performance commerciale pour ajuster les stratégies commerciales.
- Utiliser les outils digitaux et les supports commerciaux pour promouvoir les produits et services.
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