| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Van Gogh forme des gestionnaires de points de vente polyvalents, capables de piloter une unité commerciale en environnement physique ou digital. Au cœur de la formation : développer une relation client stratégique, animer l'offre commerciale, maîtriser les outils de gestion opérationnelle et manager une équipe de vente. Par l'analyse de cas d'entreprise et 14 à 16 semaines de stages immersifs, les étudiants construisent une expertise en prise de décisions argumentées, appuyée par des données quantitatives et qualitatives. Dotés de ces compétences et d'un anglais opérationnel, les diplômés accèdent à des postes de conseiller commercial, second de rayon ou chef de rayon dans la distribution, l'agence ou le conseil. Au-delà d'une intégration rapide au marché du travail, 65% poursuivent en licence professionnelle (commerce, marketing, RH) ou en école supérieure de commerce, ouvrant des trajectoires vers des responsabilités cadres.
Programme
- Développement de la relation client et techniques de vente conseil
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale en point de vente
- Gestion opérationnelle des unités commerciales (stocks, approvisionnement, outils numériques)
- Management de l'équipe commerciale et organisation du travail
- Culture économique, juridique et managériale ; langues vivantes (anglais) ; culture générale et expression
Objectifs de la formation
- Développer des stratégies commerciales efficaces adaptées aux marchés ciblés
- Maîtriser les techniques de gestion et d’animation d’une équipe commerciale
- Analyser et piloter la performance commerciale à travers des indicateurs clés
- Concevoir et mettre en œuvre des actions de marketing opérationnel pour dynamiser les ventes
- Utiliser les outils digitaux pour optimiser la relation client et la gestion commerciale
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