| Durée de la formation en année | 3 ans |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
À l'École supérieure de commerce des 3 frontières, la formation Responsable du développement commercial France et international forme des professionnels capables de piloter la croissance commerciale sur les marchés nationaux et à l'export. Au programme : stratégies de prospection multicanale, négociation commerciale complexe, gestion de portefeuilles clients BtoB et BtoC, analyse des marchés internationaux, et maîtrise des outils digitaux de vente. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en management d'équipes commerciales, élaboration de plans d'action commerciaux, pilotage de la performance par les KPI, ainsi qu'une expertise des réglementations et cultures d'affaires internationales. Cette formation prépare à des fonctions de responsable commercial, business developer, chef des ventes, responsable export ou responsable grands comptes, dans des PME innovantes comme dans des groupes à rayonnement international. Un parcours structuré pour devenir un acteur clé du développement commercial en environnement compétitif et multiculturel.
Thématiques abordées
- Stratégies de développement commercial : études de marché, segmentation, positionnement
- Techniques de négociation internationale : adaptation culturelle, argumentation, gestion des objections
- Marketing digital et communication commerciale : outils numériques, réseaux sociaux, CRM
- Gestion de la relation client à l’international : fidélisation, suivi, services après-vente
- Management des équipes commerciales et gestion de projet : leadership, coordination, reporting
Objectifs de la formation
- Concevoir et déployer une stratégie commerciale adaptée aux marchés France et international
- Analyser les marchés et identifier de nouvelles opportunités de business à l’international
- Maîtriser les techniques de négociation et de vente dans un contexte multiculturel
- Optimiser le pilotage des actions commerciales via des indicateurs de performance fiables
- Coordonner et animer une équipe commerciale pour atteindre les objectifs de croissance
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