| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme du Lycée polyvalent hôtelier Alexandre Dumas forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble de la chaîne touristique. Au programme : géographie touristique mondiale, techniques de vente et de négociation, gestion des flux touristiques, marketing du tourisme, droit du tourisme et communication multilingue. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en conception de produits touristiques, accueil clientèle, utilisation des systèmes de réservation (GDS) et animation territoriale. La formation intègre des projets concrets de création d'itinéraires, d'événements touristiques et de campagnes promotionnelles. Les diplômés accèdent aux métiers de conseiller en voyages, agent de développement touristique, guide-conférencier, responsable d'office de tourisme ou chargé de mission dans les collectivités territoriales. Ils peuvent également poursuivre vers les fonctions d'encadrement dans les tour-opérateurs, agences de voyages, parcs de loisirs ou structures d'hébergement, devenant des acteurs clés du développement touristique durable.
Programme
- Environnement professionnel et touristique : acteurs, institutions et tendances
- Techniques de commercialisation et promotion touristique : marketing, communication, digital
- Accueil, vente et conseil client : techniques d’entretien, gestion de la relation client
- Connaissance des territoires et produits touristiques : géographie touristique, offres et attractions
- Gestion des projets touristiques et organisation d’événements : planification, coordination et évaluation
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de commercialisation et de promotion des produits touristiques
- Analyser les besoins et attentes des clients pour proposer des offres adaptées
- Connaître les environnements géographiques, culturels et économiques des destinations touristiques
- Organiser et coordonner des prestations touristiques dans le respect des normes et réglementations
- Utiliser des outils numériques et technologiques pour la gestion et la communication dans le secteur du tourisme
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