| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La licence professionnelle mention commercialisation de produits et services proposée par l'ESTHUA Institut national du tourisme - site de Saumur forme des professionnels opérationnels capables de concevoir et piloter des stratégies commerciales adaptées aux secteurs du tourisme et de l'hôtellerie. Au programme : maîtrise des techniques de vente et de négociation, élaboration de plans marketing, gestion de la relation client, analyse des marchés touristiques et utilisation des outils digitaux pour optimiser la commercialisation. Les étudiants développent des compétences clés en prospection commerciale, animation de réseaux de vente, conception d'offres touristiques et pilotage de projets commerciaux. À l'issue de la formation, les diplômés accèdent à des postes de responsable commercial, chargé de développement touristique, chef de produit, responsable e-commerce ou encore conseiller en séjours au sein d'offices de tourisme, tour-opérateurs, chaînes hôtelières, agences de voyages ou structures territoriales.
Programme
- Marketing et stratégie commerciale : étude de marché, segmentation, positionnement, élaboration du plan marketing
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de vente
- Gestion de la relation client et communication : CRM, fidélisation, communication digitale, animation commerciale
- Management et gestion des équipes commerciales : leadership, motivation, organisation des forces de vente, gestion de projets
- Environnement juridique et économique des activités commerciales : droit commercial, réglementation des produits et services, analyse économique du secteur touristique
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de commercialisation adaptées aux produits et services touristiques.
- Développer des compétences en analyse de marché et segmentation client dans le secteur touristique.
- Maîtriser les outils numériques et digitaux pour optimiser la promotion commerciale.
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces et adaptées aux spécificités du tourisme.
- Évaluer la performance commerciale à travers des indicateurs clés et adapter les actions en conséquence.
