| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La Licence Professionnelle mention Assurance, Banque, Finance : Chargé de Clientèle dispensée par l'UFR Droit - Faculté de Droit Économie et Gestion - Institut d'Études Judiciaires forme des professionnels opérationnels dans la gestion de la relation client au sein des établissements financiers. Le programme associe la maîtrise des produits bancaires et d'assurance, l'analyse des besoins clients, les techniques de commercialisation et le cadre juridique et réglementaire du secteur. Les étudiants développent des compétences concrètes en conseil financier, gestion de portefeuille, prospection commerciale et fidélisation client. Ils acquièrent également une expertise en évaluation des risques et en montage de dossiers de financement. À l'issue de la formation, les diplômés accèdent à des postes de chargé de clientèle particuliers ou professionnels, conseiller bancaire, conseiller en assurances ou gestionnaire de patrimoine dans les banques, compagnies d'assurance, mutuelles et cabinets de courtage.
Programme
- Environnement bancaire : étude du système bancaire, gestion des risques, cadre juridique et fiscal
- Techniques commerciales et relation client : prospection, analyse des besoins, argumentaire et conclusion de vente
- Produits et services bancaires : gestion des comptes, épargne, financements, assurance des biens et des personnes
- Compétences transversales : maîtrise des outils numériques, communication professionnelle et compétences linguistiques
- Projet tutoré en entreprise : mise en pratique des acquis, gestion de projet et professionnalisation
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins clients pour proposer des solutions adaptées en assurance, banque et finance.
- Maîtriser les produits et services financiers afin d’optimiser la gestion de portefeuille client.
- Appliquer les techniques de communication et de négociation pour fidéliser et conquérir la clientèle.
- Connaître les réglementations juridiques et déontologiques en vigueur dans les secteurs bancaire et assurantiel.
- Utiliser les outils numériques pour gérer efficacement les dossiers clients et les opérations financières.