| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme de l'École supérieure de commerce des affaires et du management forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble de la filière touristique. Au cœur du programme : l'étude des destinations touristiques mondiales, la conception et commercialisation de produits de voyage, la gestion de clientèles françaises et internationales, ainsi que l'accueil et l'information touristique. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en réservation, billetterie, négociation avec les prestataires, et animation d'équipes commerciales. La formation intègre également la maîtrise de deux langues étrangères et des outils numériques spécialisés du secteur. Les diplômés évoluent vers des postes de conseiller voyage en agence, chargé de promotion du tourisme local, accompagnateur de tourisme, agent d'accueil dans l'hôtellerie ou responsable billetterie et réservation, avec des perspectives d'évolution vers l'encadrement d'équipes et la création d'entreprises touristiques.
Programme
- Environnement touristique et culturel : histoire du tourisme, types de tourisme, acteurs et tendances
- Techniques de commercialisation touristique : élaboration d'offres, marketing, vente et relation client
- Gestion et organisation d’une agence de voyages : gestion administrative, juridique et budgétaire
- Animation et valorisation de l’offre touristique : conception de parcours touristiques, accueil et animation
- Langues vivantes appliquées au tourisme : communication professionnelle, rédaction de documents, négociation
Objectifs de la formation
- Maîtriser l’organisation et la gestion des services touristiques pour répondre aux attentes des clients.
- Développer des compétences en communication multilingue et en relations clientèles internationales.
- Analyser les tendances du marché du tourisme et proposer des offres adaptées.
- Utiliser les outils numériques et les technologies pour concevoir et promouvoir des circuits touristiques.
- Appliquer les règles de sécurité et de réglementation dans le secteur touristique.