| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel au Lycée polyvalent Aragon-Picasso forme des responsables opérationnels capables de piloter des unités commerciales dans leur globalité. Au cours de cette formation de 2 ans, les étudiants maîtrisent le management d'équipe, la gestion relationnelle avec les clients, l'animation de l'offre produits-services et l'exploitation intelligente des données commerciales. Par le biais de 14 à 16 semaines de stages immersifs, les apprenants développent une véritable expertise opérationnelle. À l'issue du BTS, les diplômés accèdent rapidement à des postes de manager de rayon, responsable de point de vente ou chef de secteur dans la distribution, le commerce de détail ou les services. Certains poursuivent également leurs études en licence professionnelle pour affiner leur spécialisation et accéder à des fonctions d'encadrement plus stratégiques.
Programme
- Gestion opérationnelle et développement commercial : techniques de vente, gestion de la relation client, animation de réseaux commerciaux
- Management d’équipe et gestion des ressources humaines : conduite de projet, motivation, organisation du travail
- Marketing appliqué : études de marché, stratégie commerciale, digitalisation des actions marketing
- Gestion financière et contrôle de gestion opérationnel : suivi des budgets, analyse des coûts, rentabilité
- Environnement juridique, économique et managérial : cadre légal, économie d’entreprise, veille stratégique
Objectifs de la formation
- Assumer la responsabilité du management opérationnel d’une unité commerciale
- Gérer efficacement la relation client pour fidéliser et développer le portefeuille
- Animer et gérer l’offre de produits et services selon les attentes du marché
- Rechercher, analyser et exploiter des informations commerciales pour orienter les décisions
- Développer des compétences en gestion commerciale et en animation d’équipe pour optimiser la performance
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