| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) de l’école NOSCHOOL est une formation diplômante de niveau bac+2 destinée aux étudiants souhaitant évoluer dans les métiers de la vente, de la relation client et du développement commercial. Ce cursus forme des profils capables de gérer et de développer un portefeuille clients dans des environnements physiques et digitaux.
La formation met l’accent sur la négociation commerciale, la prospection et la fidélisation client, tout en intégrant les nouveaux outils numériques au cœur de la relation commerciale. Les étudiants apprennent à concevoir et à déployer des stratégies de vente multicanales, adaptées aux évolutions des comportements d’achat.
Grâce à une pédagogie professionnalisante et orientée terrain, le BTS NDRC de NOSCHOOL prépare à une insertion rapide sur le marché du travail ou à une poursuite d’études en Bachelor commerce, marketing ou management.
Thématiques abordées
Relation client et négociation-vente
Prospection commerciale et développement de portefeuille
Digitalisation de la relation client
Animation de réseaux et e-commerce
Stratégie commerciale et marketing opérationnel
Communication commerciale et outils digitaux
Culture économique, juridique et managériale
Gestion de l’activité commerciale
Projets professionnels et mises en situation concrètes
Objectifs de la formation
Prospecter, négocier et fidéliser une clientèle
Développer et gérer un portefeuille clients
Utiliser les outils digitaux au service de la relation client
Mettre en œuvre des stratégies commerciales multicanales
Analyser les performances commerciales et ajuster les actions
S’intégrer efficacement dans une fonction commerciale
Points forts
Formation orientée vente, négociation et digital
Apprentissage des outils numériques de la relation client
Approche concrète et professionnalisante
Débouchés variés : commercial, chargé de clientèle, business developer
Poursuite d’études possible en Bachelor commerce, marketing ou management
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