Bachelor commerce
Ecole Pigier - Strasbourg

Description

Le Bachelor Commerce forme des professionnels capables de piloter des projets commerciaux, de développer un portefeuille client et de gérer les opérations de vente. Cette formation professionnalisante, accessible en alternance, allie marketing, négociation, gestion et management pour préparer les étudiants à des postes à responsabilités dans le secteur commercial. L’approche terrain, les outils digitaux et les mises en situation favorisent une insertion rapide dans le monde de l’entreprise.

Programme

• Marketing stratégique et opérationnel

  • Stratégies marketing 
  • Plan marketing stratégique 
  • Indicateurs clés 
  • Marketing mix
  • Plan d'actions commerciales 

  Budget

  • Rentabilité et risque d'exploitation
  • Gestion prévisionnelle
  • Investissement et financement 

  Webmarketing et droit des TIC

  • Référencement publicitaire (SEM) et référencement naturel (SEO)
  • Définir un projet webmarketing 
  • Protection des personnes, des consommateurs et des créations intellectuelles 
  • Sécurité des systèmes des données 
  • Aspect contractuels des TIC 
  • Cyberdroit 

• Relation clients, négociation et traitement des litiges

  • Prospecter
  • Négocier
  • Fidéliser
  • Contrôler
  • Gestion de la Relation Client (GRC)

  Gestion e-commerce

  • Gérer un site e-commerce
  • Stratégies d'augmentation du trafic et d'accroissement de la notoriété du site 

  Programme RSE

  • Normes RSE
  • Parties prenantes
  • Management par le RSE

  Gestion du stress

• Management de l’équipe commerciale

  • Constituer 
  • Encadrer et animer une équipe 

  Optimisation de la relation client 

  • Analyser la satisfaction client 
  • Optimiser le parcours client 
  • Fidéliser les clients 

  Anglais

  • Firm, business and working abroad
  • Communication
  • Operational marketing
  • International trade

Objectifs de la formation

• • Réaliser et développer les ventes 
  • Superviser les points de vente conformément à la politique commerciale de l'entreprise 
  • Maîtriser le management des équipes de vente 
  • Devenir un expert en management commercial 
  • Piloter des actions commerciales d’une équipe 
  • Mener en autonomie des négociations avec des clients importants 
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Points forts

• • Des formateurs de qualité, professionnels pour la plupart 
  • Une pédagogie innovante : plateforme digitale 
  • Des outils de travail moderne 
  • La certification complémentaire : 
    • Voltaire 
    • Robert 
    • TOEIC 
  • Animation pédagogique : 
    • Séminaire de Savoir-être (Ateliers sur plusieurs jours : développement personnel et professionnel) 
    • Business Game (Simulation sur plusieurs jours, par équipe, intégrant différents thèmes liés la réalité d'une entreprise) 
    • Challenge Performance
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