Bachelor 3 - Commerce et Marketing - Parcours Store Manager - ESUP - LYON
| Niveau requis | Bac+2 |
|---|---|
| Niveau d’études visé | Bac +3 |
| Date de la prochaine session | Oct. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bachelor 3 - Commerce et Marketing - Parcours Store Manager d'ESUP LYON forme des spécialistes du retail capables de piloter l'activité commerciale d'un point de vente.
Les étudiants maîtrisent le marketing opérationnel et digital, le développement commercial, le management d'équipes et l'analyse du comportement du consommateur.
La formation développe des compétences stratégiques en pilotage de l'offre et de l'expérience client, optimisation de la performance commerciale et gestion budgétaire avec tableaux de bord.
Enrichie par des certifications TOEIC et PCIE, un Pack Marketing concurrentiel et des outils professionnels (Adobe, LinkedIn Learning), cette formation prépare aux métiers de gérant de magasin, directeur de supermarché, manager de rayon, responsable e-commerce ou merchandiser.
Les diplômés deviennent des professionnels polyvalents du commerce, aptes à optimiser la rentabilité d'espaces de vente physiques ou virtuels tout en garantissant la satisfaction client dans tous types de commerces : GSA, GSS, drives, boutiques en ligne ou centres commerciaux.
Thématiques abordées
- Stratégies commerciales et développement du point de vente
- Techniques de vente et merchandising
- Gestion de la relation client
- Analyse du marché et veille concurrentielle
- Marketing opérationnel et digital
- Campagnes promotionnelles et communication
- Marketing digital : SEO, réseaux sociaux, e-commerce
- Branding et fidélisation
- Management d'équipe et leadership
- Recrutement et gestion des ressources humaines
- Animation et motivation des équipes
- Gestion des conflits et conduite du changement
- Gestion opérationnelle du magasin
- Planification et organisation des activités
- Contrôle des stocks et approvisionnement
- Analyse des performances commerciales
- Environnement juridique et économique du commerce
- Droit commercial et réglementation du commerce
- Notions d’économie appliquées au secteur retail
- Responsabilité sociale et développement durable
Objectifs de la formation
- Développer une expertise en gestion opérationnelle de points de vente pour optimiser la performance commerciale
- Maîtriser les techniques de merchandising et d’aménagement de l’espace de vente afin d’attirer et fidéliser la clientèle
- Acquérir des compétences en management d’équipe pour animer, motiver et coordonner le personnel en magasin
- Analyser et interpréter les indicateurs de ventes pour ajuster les stratégies marketing et commerciales
- Conduire des actions de marketing terrain et communication locale pour renforcer la visibilité et l’attractivité du point de vente
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