BTS - Négociation et Digitalisation de la relation client (NDRC) - Ecole Pigier - Lille

Ecole Pigier - Lille
Lille 59000
5.0
4 avis
Niveau d’études visé Bac +2
Date de la prochaine session Sept. 2026
Durée de la formation en année Non renseignée
Statut de l’école Privé
Formation reconnue par l’État Oui
Rythme de formation Temps plein - Alternance
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné

Description

Vous souhaitez prospecter et fidéliser des clients ? Vous avez le sens des responsabilités managériales et commerciales ?

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation client) à Lille est fait pour vous.

Thématiques abordées
  • Techniques de négociation commerciale et gestion de la relation client
  • Digitalisation des interactions client : CRM, outils numériques et réseaux sociaux
  • Animation et gestion de l’équipe commerciale
  • Prospection, fidélisation et développement de portefeuille clients
  • Analyse des marchés, veille commerciale et stratégie commerciale
Objectifs de la formation
  • Veille et adaptabilité aux nouveaux modes de consommation et commercialisation
  • Découverte et anticipation des demandes et besoins des clients et des prospects
  • Pilotage et analyse des différents résultats et indicateurs commerciaux
Points forts
  • Des intervenants professionnels de qualité
  • Une pédagogie innovante, mélangeant théorie et pratique
  • Un équipement digital sur le Campus Lille.
  • Une professionnalisation via l’alternance.

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  • Ecole Pigier - Lille
    Ecole Pigier - Lille
    4.9
    55 avis
    Lille
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Ce qu’ils pensent de la formation

Mathis
Il y a 3 semaines
5
L’équipe pédagogique est disponible et nous accompagne à chaque étape de la recherche d’alternance. Les ateliers CV, les simulations d’entretien et les offres transmises par l’école m’ont permis de trouver mon entreprise rapidement.
Lucas
Il y a 1 mois
5
L’ambiance sur le campus d'Euralille est super dynamique et les équipes sont disponibles dès qu’on a une question, même pour la recherche d’alternance. J’ai aussi aimé les ateliers et les mises en situation qui nous préparent vraiment au monde…
Clara
Il y a 6 mois
5
Ce que j’apprécie le plus chez Pigier Lille, c’est l’accompagnement personnalisé des professeurs qui prennent le temps de nous aider à progresser. La formation en NDRC m’a donné confiance pour travailler avec les clients et développer mon sens…