Titre certifié niveau 4 secrétaire assistante LAHO Métropole Lilloise

Description

Le Titre certifié niveau 4 Secrétaire assistante proposé par LAHO Métropole Lilloise forme des professionnels polyvalents capables d'intervenir en appui administratif et logistique auprès des équipes dirigeantes.

Cette formation structure son programme autour de deux blocs de compétences essentiels : l'assistance dans la communication des informations et l'organisation des activités d'équipe, ainsi que le traitement des opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.

Les apprenants développent des savoir-faire concrets tels que la production de documents professionnels, la coordination d'informations, l'accueil et la communication orale, la planification d'activités, l'administration des achats et ventes, le traitement des réclamations clients, l'élaboration de tableaux de suivi commercial et la gestion administrative du personnel.

À l'issue de ce parcours certifiant, les diplômés peuvent évoluer vers des postes de secrétaire polyvalent, assistant administratif, assistant d'équipe, assistant d'entreprise ou assistant commercial, répondant ainsi aux besoins croissants des entreprises en matière de coordination administrative et de soutien opérationnel.

Programme

• Techniques de secrétariat et gestion administrative : gestion de correspondances, accueil téléphonique, organisation d'agendas
• Communication professionnelle : rédaction de documents (courriers, comptes-rendus), maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Gestion des informations et des archives : tri, classement, numérisation et conservation des documents
• Notions juridiques et comptables appliquées au secrétariat : bases du droit du travail, gestion des factures et des notes de frais
• Coordination et organisation d'événements : préparation logistique, gestion des réunions et des déplacements professionnels

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de gestion administrative et secrétariat polyvalent
• Organiser efficacement les agendas, réunions et communications internes/externe
• Utiliser les outils bureautiques et logiciels spécifiques avec aisance
• Rédiger des documents professionnels clairs et conformes aux normes en vigueur
• Assurer la gestion courante des dossiers et le suivi des procédures administratives