| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Brevet de technicien supérieur Tourisme proposé par le Pôle BTS Alternance Angers forme en 2 ans des experts de la relation client et de la conception de prestations touristiques.
Les étudiants y maîtrisent l'accueil multilingue et le conseil personnalisé, l'élaboration d'offres sur mesure (circuits, forfaits, packages), ainsi que les techniques de réservation et billetterie sur les systèmes professionnels (GDS, Amadeus).
Le programme développe des compétences en gestion de l'information touristique, communication digitale, géographie patrimoniale et médiation culturelle.
Cette formation polyvalente prépare aux métiers de conseiller voyage, forfaitiste, guide accompagnateur, chargé de développement touristique et gestionnaire de réservation.
Les diplômés intègrent des structures variées : agences de voyages, tour-opérateurs, offices de tourisme, compagnies aériennes, parcs de loisirs ou plateformes de réservation en ligne, répondant ainsi aux exigences d'un secteur tourné vers l'innovation digitale et la satisfaction client.
Programme
- Culture générale et expression : maîtrise de la communication écrite et orale, analyse de documents, synthèse d’informations
- Langues vivantes étrangères : pratique professionnelle et approfondissement des compétences linguistiques en anglais et/ou espagnol
- Environnement touristique : étude des destinations, acteurs, marchés, et enjeux du tourisme durable
- Techniques professionnelles du tourisme : conception, organisation et commercialisation de produits touristiques, gestion de la relation client
- Gestion et économie appliquée au tourisme : économie du secteur, gestion des entreprises touristiques, marketing touristique, législation et réglementation
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de communication et d’accueil adaptées au secteur touristique
- Concevoir et promouvoir des offres touristiques en fonction des attentes des clients
- Gérer les opérations de réservation, billetterie et relations clientèles avec efficacité
- Analyser les marchés touristiques pour développer des stratégies commerciales ciblées
- Utiliser les outils numériques pour optimiser la gestion et la promotion des services touristiques
