BTS gestion des transports et logistique associée (gtla) ECORIS - Lyon

Description

Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client (BTS NRC) a pour perspective d’être la première interface entre l’entreprise et son marché.

Il exerce son activité dans des organisations ou entreprises qui proposent des biens et / ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels (utilisateurs, prescripteurs, revendeurs).
Il participe à la gestion de la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires, à l’organisation et à la politique commerciale de l’entreprise.
Il veille à la maîtrise des technologies de l’information et de la communication autour d’une équipe de vente développant une démarche active en direction de la clientèle.

Programme

• Gestion des transports : organisation des flux, optimisation des itinéraires, réglementation et sécurité
• Logistique associée : gestion des stocks, approvisionnements, entreposage et distribution
• Techniques commerciales et relation client dans le secteur transports
• Gestion économique, financière et budgétaire des activités transport et logistique
• Analyse des systèmes d’information et utilisation des logiciels dédiés à la gestion logistique

Objectifs de la formation

• Mettre en œuvre des opérations efficaces de transport et de prestations logistiques pour garantir la fluidité des flux de marchandises.
• Concevoir et planifier des solutions logistiques adaptées aux contraintes économiques, techniques et réglementaires.
• Analyser la performance des activités de transport pour optimiser les coûts et la qualité du service.
• Assurer la pérennisation et le développement des activités de transport et de logistique dans un environnement concurrentiel.
• Utiliser des outils numériques et maîtriser les aspects juridiques, économiques et managériaux liés à la gestion des transports.