Bachelor 1 - retail dans le luxe EIML - Reims

Description

Cette formation en trois ans forme les étudiants aux codes du luxe, au cérémonial de vente, à la gestion de la relation client et au conseil en boutique. L’objectif est de maîtriser les techniques de vente haut de gamme et de développer une expertise du secteur du retail de luxe.

Programme

1re année – Alternance

Culture mode, art et luxe

• Enjeux et acteurs du marché du luxe

• Histoire de l’art et de la mode

• Techniques rédactionnelles

• Savoir-vivre et savoir-être

Retail et merchandising

• Argumentaire produits parfums et cosmétiques

• Séminaires : cérémonial de vente, store tour retail, visual merchandising

• Séminaires techniques : textile, cuir, parfums, gemmologie, maquillage, couleurs, horlogerie

Marketing et digital

• Marketing du luxe

• Introduction au digital marketing (Battle Luxury Top Voices)

Outils de communication

• Suite Adobe

• Business English

• LV2 : chinois

• Bureautique, e-learning

• Atelier carrière et team building

Rythme :

• Septembre à novembre : 6 semaines de séminaires

• Novembre à janvier : temps plein en entreprise

• Janvier à mai : 2 jours école / 3 jours entreprise

• Mai à août : temps plein en entreprise

2e année – Alternance

Culture mode, art et luxe

• Histoire contemporaine de la mode, du parfum et de l’art

• Savoir-vivre et savoir-être

• Mode et cinéma

Retail online et offline

• Techniques de rédaction et e-mailing

• Sales management

• Visual merchandising et PLV

• Prospection et social selling

• Référencement SEA/SEO

Marketing et communication

• Comportement du consommateur

• Élaboration du plan d’action commercial

• Communication et événementiel dans le luxe

• Marketing d’influence

Outils et management

• Comptabilité et droit commercial

• Suite Adobe avancée

• Business English, chinois

• Rapport d’activité, e-learning

Séminaires thématiques : œnologie, photographie

Rythme :

• Septembre à juillet : 2 jours école / 3 jours entreprise + 3 semaines de séminaires

3e année – Alternance

Retail online/offline et management de boutique

• Vente BtoB et showroom

• Sourcing, achats et qualité

• Management d’équipe et formation des vendeurs

• Pilotage et reporting du point de vente

• Gestion des stocks et indicateurs de performance (KPI)

• Retail challenge, Sketchup, rapport opérationnel

Séminaires :

• Merchandising et théâtralisation du point de vente

• Création d’un pop-up store

• Retail expérientiel

Marketing et communication

• International marketing

• Études de marché qualitatives et quantitatives

• Semaine du développement durable (Sustainability Week)

• Projet marketing de création de marque

Outils et management

• Droit commercial et distribution

• Bureautique, e-learning

• Anglais TOEIC, chinois

• Personal branding, charte graphique et IA

Rythme :

• Septembre à juillet : 1 jour école / 4 jours entreprise + 6 semaines de séminaires

• Août à septembre : temps plein en entreprise

Objectifs de la formation

Le Bachelor Retail dans le Luxe de l'EIML Paris répond aux attentes des professionnels du luxe en formant des étudiants opérationnels dès leur sortie de l'école. Les compétences acquises, comme l'accueil, le conseil et la vente de produits et services de luxe, la gestion et le merchandising d'un espace de vente, et la coordination des équipes, sont directement applicables dans des postes tels que conseiller clientèle, manager de boutique, personal shopper, et bien d'autres.

Chaque année, les étudiants obtiennent 60 crédits ECTS, permettant de faire valoir leur diplôme et leur formation en France comme à l’international. 

Le Retail dans le luxe représente bien plus qu'une simple vente de produits haut de gamme ; c'est une expérience immersive et personnalisée pour le client. Dans ce secteur, l'expérience d'achat est aussi importante que le produit lui-même. Les boutiques de luxe doivent offrir un service exceptionnel, une ambiance raffinée, et une connaissance approfondie des produits. L'importance du retail dans le luxe réside dans sa capacité à créer un lien émotionnel avec le client pour offrir un service irréprochable en encourager sa fidélisation. 

Dans ce contexte, le Bachelor Retail dans le Luxe de l'EIML Paris forme les étudiants à maîtriser tous les aspects de ce secteur exigeant. Ils apprennent à créer des expériences client uniques, à gérer les boutiques de manière efficace et à appliquer des stratégies de vente innovantes. Cette formation répond parfaitement aux attentes des professionnels du luxe, qui recherchent des collaborateurs capables de perpétuer et de sublimer l'image de leur marque à travers une excellence opérationnelle et un sens aigu du service, mais aussi de maîtriser la gestion d’une boutique  Dès la première année, les étudiants commencent par six semaines de séminaires intensifs. Ils y acquièrent les fondamentaux de la culture du luxe, apprennent les techniques de vente, le management de boutique, le savoir-vivre et savoir-être et le merchandising. Ces connaissances sont ensuite mises en pratique lors de deux mois temps plein en entreprise. Le rythme d'alternance se poursuit avec deux jours de cours et trois jours en entreprise, offrant ainsi une immersion continue dans le monde professionnel.La 1ère année en apprentissage du Bachelor Retail est accessible via Parcoursup « Ecole internationale de marketing du luxe de Paris - Formation professionnelle - Responsable Retail dans le Luxe (Bac +3) - en apprentissage »

Points forts

Alternance de 3 ans pour acquérir une expérience professionnelle solide Formation terrainautour des métiers du retail et de la distribution dans le luxe Séminaires thématiques et techniquesdès le début de la formation pour acquérir une expertise retail et les codes du secteur Accent mis sur l'anglaispour faciliter l'insertion professionnelle