BTS management commercial opérationnel (mco) Groupe Saint-Michel

Description

Le/la titulaire du BTS Management commercial opérationnel est formé(e) pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).

Programme

• Gestion et animation de l’offre commerciale : étude de marché, politique commerciale, gestion de la relation client
• Management de l’équipe commerciale : recrutement, formation, pilotage des performances, motivation
• Gestion opérationnelle : organisation des activités, gestion des stocks, management de projet commercial
• Communication commerciale multicanal : techniques de négociation, marketing digital, merchandising
• Analyse économique, managériale et juridique : environnement économique, droit commercial et des contrats, gestion des risques

Objectifs de la formation

Le ou la candidat(e) doit être capable :

• Développer la relation client et la vente conseil,
• Rechercher et exploiter les informations disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale,
• Gérer et animer l’offre de produits et de services,
• Assurer la gestion opérationnelle du point de vente,
• Manager l’unité commerciale.

Points forts

85 % de réussite à l’examen (BTS MCO- 2024)
100 % de taux de satisfaction (BTS MCO)
Réseau d’entreprises en attente de contrat d’alternance

Travail collaboratif avec environnement numérique
Poursuite d’études possible sur le campus SAINT MICHEL en Bachelor RDC France International
Un solide réseau de partenaires