Master 1 - manager du développement commercial ISTEF

Description

Le manager du développement commercial (MDC) conçoit et déploie la stratégie commerciale de l’entreprise afin d’assurer le développement des ventes, accroître le réseau des distributeurs, séduire et fidéliser la clientèle, en veillant au respect des objectifs de chiffres d’affaires et de marges.

Programme

• Stratégies de développement commercial : études de marché, segmentation, ciblage et positionnement
• Techniques de négociation et gestion de la relation client : communication, argumentation et fidélisation
• Management d’équipe commerciale : leadership, motivation, organisation et gestion de la performance
• Outils digitaux et innovations pour le développement commercial : CRM, marketing digital et data analytics
• Aspects juridiques et financiers du commerce : contrats, gestion budgétaire et analyse de rentabilité

Objectifs de la formation

• Élaborer la stratégie commerciale de l’entreprise
• Concevoir un plan d’actions commerciales
• Piloter la stratégie commerciale omnicanale
• Manager les équipes commerciales

Points forts

• Conception d’un système de veille et analyse des données collectées.
• Elaboration de la stratégie commerciale.
• Préparation d’un plan d’actions commerciales.
• Coordination d’un système de suivi de l’activité commerciale.
• Contrôle de la performance commerciale.
• Construction et négociation d’une offre commerciale.
• Mobilisation et accompagnement des équipes.
• Pilotage et maintien de la performance des équipes.
• Anglais.