Bts management commercial opérationnel - Lycée général et technologique de Bagatelle
| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée général et technologique de Bagatelle forme, en 2 ans, les futurs responsables de points de vente et d'équipes commerciales. Cette formation allie cours théoriques et expérience pratique en permettant aux étudiants de choisir entre la voie scolaire ou l'apprentissage. Au cœur du programme : la gestion opérationnelle d'un point de vente, la relation client, le merchandising, le pilotage d'équipe et l'exploitation data commerciale. Les étudiants développent des compétences concrètes en management d'équipe, animation commerciale, digital et analyse de performance. À l'issue de la formation, les diplômés accèdent à des postes d'assistant manager, responsable de rayon ou animateur commercial dans la grande distribution, le commerce spécialisé ou la vente directe. Un diplôme national d'État les préparant à évoluer rapidement vers des postes à responsabilités dans le secteur commercial.
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client : prospection, fidélisation, animation commerciale
- Management de l'équipe commerciale : recrutement, formation, organisation et gestion des équipes
- Stratégie commerciale : analyse de marché, veille concurrentielle, élaboration et mise en œuvre d’un plan d’action commercial
- Gestion et développement de l’offre commerciale : produits, services, négociation et suivi des ventes
- Outils de gestion et communication professionnelle : utilisation des technologies numériques, gestion commerciale, communication et marketing
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins commerciaux pour élaborer une offre adaptée et pertinente
- Mettre en œuvre des actions de développement commercial en optimisant les ressources disponibles
- Manager une équipe commerciale en favorisant la cohésion et la performance collective
- Utiliser des outils digitaux pour piloter l’activité commerciale et en assurer le suivi
- Évaluer les résultats des actions commerciales pour ajuster les stratégies et améliorer la rentabilité
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