| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Techno STMG Sciences et Technologies du Management et de la Gestion avec enseignement spécifique Mercatique (Marketing) au Lycée Chrestien de Troyes forme les futurs professionnels du marketing et de la relation client. Cette formation développe une expertise approfondie en stratégie marketing, étude de marché, comportement du consommateur et communication commerciale. Les étudiants maîtrisent les outils d'analyse de la demande, les techniques de segmentation, le marketing digital et les mécanismes de fidélisation client. Ils acquièrent également des compétences transversales en gestion, économie et droit, essentielles au pilotage d'actions commerciales. Les diplômés évoluent vers des postes d'assistant marketing, chargé de clientèle, responsable communication ou poursuivent leurs études en BTS Commerce, Communication ou DUT Techniques de commercialisation. Cette formation polyvalente prépare à intégrer efficacement les équipes marketing d'entreprises de tous secteurs, en développant un profil opérationnel recherché par les employeurs.
Programme
- Fondamentaux du marketing : concepts clés, étude de marché, comportement du consommateur
- Stratégie mercatique : segmentation, ciblage, positionnement, mix marketing (4P)
- Techniques de communication commerciale : publicité, promotion, relations publiques, digital
- Gestion de la relation client : CRM, fidélisation, satisfaction et expérience client
- Analyse des performances mercatiques : indicateurs, tableaux de bord, étude de cas
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux du marketing et leur application dans les stratégies commerciales
- Animer et gérer une étude de marché pour identifier les besoins et comportements des consommateurs
- Maîtriser les techniques de communication et de négociation adaptées au marketing
- Analyser les performances commerciales à travers des indicateurs pertinents et proposer des actions correctives
- Développer une démarche éthique et responsable dans la gestion des activités mercatiques