| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme proposé par le Lycée polyvalent Sacré-Cœur La Salle forme des professionnels polyvalents du secteur touristique. Au programme : maîtrise de l'accueil et de l'information touristique, conception et commercialisation de produits touristiques, gestion de la relation client multicanale, et développement des techniques de vente spécialisées. Les étudiants acquièrent une expertise en géographie touristique, patrimoine culturel et développement durable du tourisme, complétée par la pratique de deux langues étrangères. Ils développent des compétences en communication digitale, animation d'équipe et gestion administrative. Cette formation professionnalisante ouvre les portes aux métiers d'agent de voyage, conseiller en séjours, guide accompagnateur, responsable d'office de tourisme, ou chargé de promotion touristique. Les diplômés peuvent évoluer vers des postes d'encadrement dans les tour-opérateurs, agences de voyages, structures d'hébergement, ou organismes territoriaux de tourisme.
Programme
- Culture touristique et environnement professionnel : histoire du tourisme, acteurs et tendances du secteur
- Techniques commerciales et communication : marketing touristique, vente et négociation, communication professionnelle
- Gestion et organisation d'événements touristiques : conception, logistique et coordination d'événements
- Gestion administrative et juridique : réglementation du tourisme, aspects contractuels et gestion de la qualité
- Langues étrangères appliquées au tourisme : anglais, espagnol ou autre langue professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de conception et de promotion de produits touristiques adaptés aux marchés cibles
- Analyser les attentes des clients pour personnaliser l’offre et optimiser la satisfaction
- Utiliser les outils numériques et les systèmes d’information pour gérer les réservations et la relation client
- Communiquer efficacement en plusieurs langues dans un contexte professionnel touristique
- Appliquer les règles de sécurité, de législation et de développement durable spécifiques au secteur du tourisme
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