| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social du Lycée Jean Jaurès prépare en deux ans des professionnels polyvalents capables de gérer les fonctions administratives et relationnelles au cœur des structures sociales et médico-sociales. À travers une pédagogie par blocs de compétences, les étudiants maîtrisent l'accompagnement administratif des bénéficiaires, la coordination avec les équipes de santé et travailleurs sociaux, ainsi que la gestion des dossiers sociaux. La formation alterne enseignements théoriques et expériences pratiques (13 semaines de stages au total) pour ancrer les apprentissages dans le réel. Les diplômés deviennent des assistants administratifs à compétences relationnelles, positionnés aux côtés des cadres administratifs dans les organismes de protection sociale, les structures d'aide à la personne ou les établissements socio-éducatifs. Ils peuvent également poursuivre vers une licence pour enrichir leur expertise professionnelle.
Programme
- Connaissance des publics et des territoires sanitaires et sociaux
- Typologies des publics bénéficiaires
- Analyse des besoins sociaux et sanitaires
- Environnement institutionnel et territorial
- Intervention sociale et accompagnement
- Méthodologies d’intervention
- Techniques d’écoute et de communication
- Accompagnement individualisé et collectif
- Gestion des prestations et services sanitaires et sociaux
- Organisation et coordination des services
- Gestion administrative et réglementaire
- Modalités de financement des prestations
- Communication professionnelle et travail en équipe
- Techniques de communication écrite et orale
- Travail collaboratif et partenariats
- Gestion des conflits et dynamique de groupe
- Projet professionnel et démarche qualité
- Construction du projet professionnel
- Les outils et normes qualité
- Évaluation et amélioration continue des services
Objectifs de la formation
- Acquérir une connaissance approfondie des politiques sociales et des acteurs du secteur sanitaire et social
- Maîtriser l’analyse des besoins des publics pour adapter les prestations et services proposés
- Développer des compétences en coordination et animation d’équipes pluridisciplinaires
- Savoir concevoir, mettre en œuvre et évaluer des projets d’intervention sociale et sanitaire
- Utiliser des outils de communication professionnelle adaptés aux différents interlocuteurs du secteur