| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le bac pro Métiers du commerce et de la vente option A du Lycée polyvalent Jean Zay forme des professionnels opérationnels de l'animation et de la gestion d'espaces commerciaux. Vous maîtriserez l'animation de points de vente, la relation client omnicanale, la fidélisation clientèle et les techniques de vente consultative. La formation intègre des outils numériques innovants (logiciels professionnels, technologies immersives) et alterne enseignement théorique et mises en situation pratiques (11 semaines de stages). À la sortie, vous devenez animateur commercial, vendeur de niche, responsable rayon ou conseiller client dans la distribution, la mode, l'équipement ou le luxe. Une insertion immédiate dans le secteur ou une poursuite d'études pourront consolider votre carrière commerciale.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Gestion de l’espace commercial : implantation, merchandising, animation des points de vente
- Relation client et communication : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion opérationnelle du point de vente : stocks, gestion des approvisionnements, suivi des indicateurs
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, réglementation des ventes, sécurité
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et d’accueil pour optimiser la relation client en point de vente.
- Concevoir et gérer l’aménagement de l’espace commercial pour maximiser la visibilité et l’attractivité des produits.
- Analyser les comportements d’achat afin d’adapter les actions commerciales et commerciales promotionnelles.
- Utiliser des outils numériques et de gestion pour piloter l’activité commerciale et la performance des ventes.
- Mettre en œuvre des actions d’animation commerciale adaptées au profil de la clientèle et au contexte commercial.