| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac techno STMG spécialité Mercatique du Lycée polyvalent Frédéric Ozanam forme des futurs professionnels du marketing et de la relation client. Au cœur du programme : l'analyse des marchés, l'étude du comportement des consommateurs, la construction de stratégies commerciales et la maîtrise des outils de communication digitale. Les étudiants développent des compétences concrètes en gestion de la relation client, élaboration d'enquêtes de satisfaction, création de supports promotionnels et pilotage d'actions marketing. L'approche pédagogique privilégie les études de cas réels, les projets collaboratifs et l'utilisation d'outils professionnels pour ancrer les apprentissages dans la réalité des entreprises. Les diplômés accèdent naturellement aux BTS Commerce international, Négociation et digitalisation de la relation client, ou Management commercial opérationnel, avant d'évoluer vers des postes d'assistant marketing, chargé de clientèle, responsable des ventes ou commercial terrain dans tous secteurs d'activité.
Programme
- Fondamentaux de la mercatique : concepts, marchés, comportement du consommateur
- Marketing stratégique : segmentation, ciblage, positionnement
- Marketing opérationnel : produit, prix, distribution, communication
- Gestion de la relation client et marketing digital : CRM, réseaux sociaux, e-marketing
- Analyse économique et juridique appliquée au marketing : environnement économique, cadre réglementaire
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux du marketing et leur application dans le management des organisations
- Analyser les comportements des consommateurs et segmenter efficacement un marché
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies mercatiques adaptées aux objectifs d’une entreprise
- Maîtriser les outils de gestion commerciale et digitale pour optimiser la relation client
- Évaluer l’impact des actions mercatiques sur la performance commerciale et ajuster les plans d’action
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