| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée polyvalent Emmanuel Mounier forme des professionnels autonomes capables de maîtriser l'ensemble des activités commerciales. Les étudiants acquièrent des compétences essentielles en accueil et conseil clientèle, gestion des approvisionnements et mise en rayon, techniques de vente et encaissement. Ils développent également leur expertise en animation commerciale, merchandising et gestion des stocks, tout en apprenant à utiliser les outils numériques du commerce moderne.
Cette formation pratique et complète prépare directement aux métiers d'employé commercial, vendeur en magasin, conseiller de vente ou gestionnaire de rayon dans tous types de commerces : grande distribution, commerce de proximité, magasins spécialisés ou boutiques en ligne. Les diplômés peuvent également évoluer vers des postes de responsable d'équipe ou envisager une poursuite d'études en Bac Pro Commerce pour développer davantage leurs compétences managériales.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : principes de la relation client, techniques de communication, gestion des objections.
- Accueil, information et conseil du client : connaissance des produits, adaptation de l’offre, fidélisation.
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception des marchandises, stockage, inventaire.
- Organisation et animation de l’espace de vente : mise en rayon, merchandising, gestion de présentation des produits.
- Techniques de caisse et gestion administrative : utilisation des outils de caisse, traitement des paiements, suivi des documents commerciaux.
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et conseils personnalisés pour optimiser l’expérience client
- Gérer efficacement les stocks et approvisionnements selon les procédures commerciales
- Maîtriser la gestion de la caisse et les opérations de paiement en respectant la sécurité
- Organiser et animer l’espace de vente pour valoriser les produits et fidéliser la clientèle
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans un environnement commercial