Bac pro commercialisation et services en restauration - Lycée polyvalent Jean Moulin

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Niveau d'études visé Bac
Durée de la formation en année 3 ans
Statut de l'école Non renseigné
Formation reconnue par l'État Oui
Rythme de formation Temps plein
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné

Description

Le Bac pro Commercialisation et services en restauration du Lycée polyvalent Jean Moulin forme des professionnels opérationnels et polyvalents du secteur hôtelier. Les étudiants acquièrent des compétences pratiques essentielles : mise en place de salle, organisation du service des plats et boissons, gestion de la relation client et techniques de vente. Ils maîtrisent également l'approvisionnement, la gestion des stocks et la planification des commandes. Cette formation développe des savoir-faire de leadership, d'adaptabilité client et d'exécution dans le respect des normes d'hygiène et du développement durable. Les diplômés accèdent à des postes de chef de rang, maître d'hôtel ou adjoint au directeur de restaurant dans des établissements variés : restaurants traditionnels, gastronomiques ou collectifs. Un parcours idéal pour débuter une carrière dynamique en restauration.

Thématiques abordées
- Techniques de service en restauration : maîtriser les gestes professionnels, protocoles de service, gestion de la relation client - Commercialisation des produits et services : stratégies de vente, promotion, fidélisation, animation commerciale - Connaissance des produits de restauration : spécialités culinaires, boissons, nutrition et réglementation sanitaire - Gestion opérationnelle et administrative : organisation de la production, gestion des stocks, contrôle de qualité et sécurité alimentaire - Communication professionnelle et travail en équipe : techniques de communication, gestion des conflits, travail en milieu multi-culturel
Objectifs de la formation
  • Maîtriser la mise en place de la salle, l'organisation du service des plats et boissons, et la coordination d'une équipe en restauration
  • Développer des compétences en relation client, incluant l'adaptation aux besoins, la préparation d'argumentaires de vente et la rédaction des commandes
  • Piloter les approvisionnements en participant à la planification des commandes, au contrôle des stocks et à la réception des livraisons
  • Appliquer les normes d'hygiène, de sécurité, et une démarche qualité intégrant le respect de l'environnement et du développement durable
  • Acquérir une autonomie professionnelle opérationnelle dans divers types d'établissements (traditionnel, gastronomique, collectif) dès l'entrée dans le métier
Source : Onisep, 2023, sous licence ODbl.

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