| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme du Lycée polyvalent Biarritz Atlantique forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble de la chaîne touristique. Les étudiants développent une expertise approfondie en gestion de destinations, conception de produits touristiques et animation du territoire, tout en acquérant des compétences solides en relation client multicanal et gestion commerciale. La formation intègre l'accueil et l'information touristique, la maîtrise des outils numériques du secteur, ainsi que la gestion des flux touristiques et l'analyse des marchés. Les diplômés évoluent vers des postes d'agents de développement touristique, conseillers en voyage, chargés de promotion du patrimoine ou responsables d'accueil en structures touristiques. Cette formation stratégiquement située en région Nouvelle-Aquitaine, territoire touristique majeur, offre un environnement d'apprentissage privilégié avec des partenariats locaux enrichissant l'expérience pédagogique.
Programme
- Environnement touristique et acteurs du tourisme
- Connaissance des filières et métiers
- Politiques touristiques et développement durable
- Techniques et outils de commercialisation touristique
- Marketing touristique
- Outils numériques et gestion de la relation client
- Gestion de projets touristiques
- Conception et organisation d’événements
- Analyse de faisabilité et budget
- Communication professionnelle et relation client
- Techniques de vente et négociation
- Accueil et conseil clientèle
- Langues appliquées au tourisme
- Expression orale et écrite en anglais et autre langue
- Spécificités linguistiques du secteur touristique
Objectifs de la formation
- Acquérir une connaissance approfondie des destinations touristiques françaises et internationales
- Développer des compétences pratiques en accueil, information et conseil auprès des clients
- Maîtriser les techniques de commercialisation et de promotion des produits touristiques
- Savoir concevoir et organiser des prestations touristiques adaptées aux attentes des clients
- Utiliser les outils numériques spécifiques au secteur du tourisme pour optimiser la gestion et la communication