| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAPa Services aux personnes et vente en espace rural proposé par la Maison familiale rurale de Férolles forme des professionnels polyvalents capables d'intervenir dans deux secteurs complémentaires. Au programme : techniques d'accompagnement des personnes (enfants, personnes âgées ou en situation de handicap), gestes de la vie quotidienne, hygiène et sécurité, ainsi que techniques de vente et d'accueil en milieu rural. Les apprenants développent des compétences relationnelles solides, une capacité d'adaptation aux besoins spécifiques de chaque public, et maîtrisent les fondamentaux de la relation client en commerce de proximité. Cette double compétence ouvre la voie à des métiers d'assistant de vie, aide à domicile, agent d'accompagnement, mais aussi vendeur en magasin de proximité, employé de commerce rural ou agent d'accueil en structure touristique. Grâce à la pédagogie de l'alternance, les stagiaires acquièrent une expérience terrain valorisante, leur permettant de s'insérer rapidement dans le monde professionnel ou de poursuivre vers un bac professionnel.
Programme
- Accompagnement des personnes : soins, hygiène et confort, communication adaptée
- Services en milieu rural : animation, gestion de la relation client, vente de proximité
- Techniques de vente : accueil, conseil, gestion des produits et des stocks
- Communication professionnelle : expression écrite et orale, travail en équipe
- Environnement professionnel : sécurité, réglementation sanitaire, éthique et déontologie
Objectifs de la formation
- Acquérir les bases des services aux personnes pour répondre efficacement à leurs besoins quotidiens
- Maîtriser les techniques de vente et de conseil adaptées au contexte rural
- Développer des compétences en communication pour faciliter les relations avec les clients et les usagers
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans les interventions auprès des personnes
- Organiser et gérer l’espace de vente en respectant les spécificités du milieu rural