| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée polyvalent Rémi Belleau forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les espaces commerciaux. Au programme : maîtrise des techniques de réception et de suivi des commandes, gestion des stocks et approvisionnement des rayons, mise en valeur des produits par le merchandising, conseil et accompagnement de la clientèle, encaissement et gestion des transactions. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en vente conseil, organisation de l'espace commercial, utilisation des outils numériques de gestion, et communication professionnelle. Cette formation prépare à intégrer rapidement le secteur de la distribution, que ce soit en grande surface, commerce de proximité, boutique spécialisée ou grande enseigne. Les diplômés peuvent exercer comme employé commercial, conseiller de vente, équipier de rayon ou hôte de caisse, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsable de rayon ou adjoint manager.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, stockage, inventaire
- Organisation de l’espace commercial : mise en rayon, merchandising, vitrine
- Notions de droit commercial et réglementation : vente, consommation, sécurité
- Utilisation des outils numériques : caisse enregistreuse, logiciels de gestion commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées à différents types de clients
- Maîtriser la gestion des stocks et l’organisation optimale de l’espace commercial
- Développer des compétences en utilisation des outils numériques pour la gestion commerciale
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans un environnement commercial
- Communiquer efficacement pour assurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle