| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée Cognacq-Jay forme aux métiers du commerce de détail ou de gros, en petite ou grande surface, alimentaire ou spécialisé. Au cours de cette formation enrichie de 16 semaines de stage, les étudiants apprennent à gérer la réception et l'approvisionnement des marchandises, à mettre en valeur les produits en magasin, et à maîtriser l'accueil et l'accompagnement du client tout au long de son parcours d'achat. Ils développent des compétences opérationnelles essentielles : sens du contact, travail en équipe, communication commerciale et gestion d'un point de vente. À l'issue du diplôme, les diplômés deviennent des professionnels polyvalents immédiatement opérationnels en magasin, capables d'intégrer tous types d'enseignes commerciales et d'évoluer vers des responsabilités de vendeur qualifié ou de chef de rayon.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil personnalisé
- Argumentation commerciale
- Gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Mise en rayon et inventaire
- Utilisation des outils informatiques et caisse enregistreuse
- Logiciels de gestion commerciale
- Techniques de gestion des ventes
- Hygiène, sécurité et réglementation professionnelle
- Normes d’hygiène alimentaire et sécurité au travail
- Respect de la législation commerciale
- Environnement professionnel et développement durable
- Connaissance de l’organisation commerciale
- Pratiques éco-responsables dans le commerce
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de conseil et de vente adaptées aux produits et aux clients
- Gérer efficacement les approvisionnements et le stock en respectant les procédures commerciales
- Maîtriser l’utilisation des outils numériques de gestion commerciale et de caisse
- Assurer la mise en rayon attractive et la présentation des produits selon les normes
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques au poste de travail