| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel les Chartrons forme des professionnels capables d'animer et de gérer un espace de vente. Les élèves apprennent les techniques de vente et de conseil client, le merchandising et l'implantation de produits, ainsi que la gestion des stocks et l'agencement de l'espace commercial. Ils développent des compétences en animation d'équipe, en mise en place d'opérations promotionnelles et en gestion de la relation client sur le terrain. La formation permet d'accéder à des postes d'employé commercial, de conseiller de vente, d'adjoint responsable de rayon ou d'animateur des ventes dans la grande distribution, le commerce spécialisé ou les enseignes multimarques. Les diplômés peuvent évoluer vers des fonctions de chef de rayon ou de responsable de secteur.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, mise en valeur des produits
- Relation client et fidélisation : accueil, gestion des réclamations, suivi de la satisfaction
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit des contrats, cadre légal de la vente
- Gestion commerciale et digitale : outils numériques, gestion des stocks, suivi des indicateurs de performance
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente et attirer la clientèle.
- Concevoir et organiser l’agencement de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client et les ventes.
- Appliquer les méthodes de gestion des stocks et des commandes pour assurer la disponibilité des produits.
- Analyser les comportements d’achat et adapter les stratégies commerciales en conséquence.
- Communiquer efficacement avec la clientèle et l’équipe pour garantir un service de qualité et une coordination optimale.