| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel privé Saint-Gabriel Notre-Dame forme des professionnels capables d'animer et de gérer efficacement un point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation de la clientèle. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en relation client, organisation de l'offre produits, suivi des indicateurs de performance et utilisation des outils numériques du commerce. La formation prépare à des métiers tels que conseiller de vente, employé commercial, gestionnaire de rayon ou animateur de vente dans la grande distribution, le commerce spécialisé ou les enseignes de détail. Les diplômés peuvent également poursuivre vers un BTS Management Commercial Opérationnel pour évoluer vers des fonctions d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Gestion de l'espace commercial : aménagement, merchandising, animation du point de vente
- Marketing appliqué au commerce : étude de marché, communication commerciale, digitalisation
- Relation client et fidélisation : accueil, service après-vente, gestion des réclamations
- Culture économique, juridique et managériale : droit commercial, gestion d’entreprise, travail en équipe
Objectifs de la formation
- Développer les techniques de vente adaptées aux différents types de clients et situations commerciales.
- Maîtriser l'animation de l'espace commercial pour optimiser l'attractivité et le parcours client.
- Acquérir des compétences en gestion des stocks et en organisation des rayons pour une efficacité opérationnelle accrue.
- Utiliser les outils digitaux spécifiques au commerce pour le suivi des ventes et la relation client.
- Appliquer les règles de communication commerciale et de négociation pour fidéliser la clientèle.