Master 1 - commerce marketing (mastère) ESG Rouen

Description

La spécialisation marketing et commerce permet d’apréhender les dimensions stratégiques et managériales de la fonction en ciblant l’acquisition de savoir-faire opérationnels.
Les enseignements de la spécialisation Marketing et Commerce de l'école de commerce ESGCI sont directement liés aux constats suivants :
Le marketing opérationnel a pris le dessus sur certains modèles théoriques. Aujourd'hui, ce sont les systèmes d'information générés par les commerciaux qui font la force d'une politique marketing. On assiste donc à un rapprochement marqué de la vente et du marketing qui se fondent dans la direction commerciale.
Les entreprises ont besoin de commerciaux capables d'assurer la veille concurrentielle et de faire remonter l'information à leur direction.
L'équipe marketing est amenée à collaborer avec ses commerciaux pour prendre en compte, dès la conception du produit, les contraintes et la stratégie de l'acheteur.

Programme

• Stratégies commerciales et marketing : analyse de marché, segmentation, positionnement, plan marketing
• Techniques de négociation et gestion de la relation client : communication commerciale, fidélisation, CRM
• Marketing digital et e-commerce : SEO/SEA, réseaux sociaux, campagnes digitales, data analytics
• Management et gestion d’équipe : leadership, organisation, conduite de projet
• Environnement économique, juridique et financier : droit commercial, économie d’entreprise, contrôle de gestion

Objectifs de la formation

• Développer une stratégie marketing et commerciale adaptée aux enjeux actuels du marché
• Mettre en œuvre et piloter des projets marketing digitaux et traditionnels avec des mises en situation réelles
• Analyser les données clients pour optimiser la relation client et la performance commerciale
• Manager une équipe commerciale et coordonner les actions marketing pour atteindre les objectifs
• Acquérir une expertise en e-business et e-commerce pour intégrer les nouveaux leviers digitaux