BTS management commercial et opérationnel - option automobile ECORIS - Lyon

Description

-Management des Unités Commerciales : Le titulaire du BTS MUC - Management des Unités Commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.

IL EXERCE ses activités dans les entreprises de distribution de secteurs spécialisés, dans les unités commerciales des entreprises de production, de commerce électronique ou de prestation de services.
IL PARTICIPE au développement de l’activité des unités commerciales (animation, stratégie, objectifs), à la gestion et fidélisation des relations avec la clientèle.
IL VEILLE au contact des fournisseurs et à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.

(Sur Chambéry, Annecy, Annemasse, Albertville et Lyon)

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
• Management opérationnel : gestion d’équipe, motivation, planification
• Marketing et communication commerciale : étude de marché, stratégie, digital
• Gestion commerciale et financière : suivi des performances, budgets, indicateurs clés
• Spécificités du secteur automobile : produits, réglementation, distribution

Objectifs de la formation

• Développer des compétences en gestion opérationnelle et animation de l’offre commerciale spécifiquement adaptée au secteur automobile
• Maîtriser les techniques de management d'équipe commerciale pour optimiser la performance collective
• Savoir établir et entretenir une relation client de qualité intégrant la vente conseil et la fidélisation
• Appliquer les connaissances en culture économique, juridique et managériale dans un contexte commercial dynamique
• Acquérir autonomie et organisation dans la conduite de projets commerciaux en respectant les codes professionnels