| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.
Thématiques abordées
- Gestion opérationnelle et développement commercial : gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre commerciale, gestion des flux
- Management d’une unité commerciale : gestion des ressources humaines, leadership et encadrement des équipes, organisation du travail
- Analyse et veille commerciale : étude de marché, veille concurrentielle, stratégies commerciales et marketing
- Techniques de négociation et communication commerciale : négociation de contrats, argumentation commerciale, communication interpersonnelle
- Outils numériques et pilotage de la performance : utilisation des logiciels commerciaux, suivi des indicateurs de performance, gestion budgétaire
Objectifs de la formation
- Développer la relation client et la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
Points forts
AVANT LA FORMATION
- Accompagnement au projet d'orientation du candidat
- Aide à la recherche d'alternance : diffusion d'offres, organisation de jobdating
PENDANT LA FORMATION
- formateurs spécialisés issus du monde professionnel
- Accompagnement de l'étudiant par un coach dédié
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