▷ BTS négociation et digitalisation de la relation client (ndrc) à ISME Vannes

En bref

Accréditation(s)	QUALIOPI
Niveau RNCP	Titre RNCP de Niveau 5
Niveau d’études	Bac +2
Rythme	Alternance
Modalité	En présentiel
Date de rentrée	Sept. 2025
Date de fin	Sept. 2027
Durée	2 ans
Formation reconnue par l'État	Oui

Description

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité.
Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité et met en œuvre la politique commerciale.

Objectifs de la formation

Développer un portefeuille clients à partir de l’analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospects
Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients dans le respect des règles éthiques et déontologiques
Organiser, animer des événements commerciaux
Exploiter et enrichir les informations commerciales issues de son activité en mutualisant l’information en interne à l’aide des processus/outils dédiés

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L’ISME – Institut Supérieur de Management des Entreprises – s’est installée à Nantes en 2011. L’école décide de se développer dans le Grand Ouest 10 ans plus tard en 2021. C’est alors un deuxième campus qui ouvre à La Rochelle, ville dynamique et attractive. L’ISME poursuit son rayonnement dans l’Ouest et s’installe à Vannes en 2023. C’est à Poitiers qu’un quatrième campus ouvre ses portes à la rentrée 2024.Le projet péd…

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