BTS management commercial opérationnel Groupe Alternance - Ajaccio

Description

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par Groupe Alternance - Ajaccio forme des professionnels polyvalents capables de gérer efficacement les activités commerciales d'un point de vente. Au programme : développement de la relation client et vente conseil, animation et dynamisation de l'offre commerciale, gestion opérationnelle, et management d'équipe commerciale. Cette formation de deux ans développe des compétences concrètes en stratégie commerciale, communication digitale, organisation d'événements et pilotage d'équipes. Les diplômés évoluent vers des postes de conseillers commerciaux, responsables de secteur, chefs d'équipe ou animateurs de points de vente, avec 82,5% d'insertion professionnelle. Possibilité de poursuivre en Bachelor Responsable du Développement Commercial ou intégrer directement le marché du travail dans les secteurs de la grande distribution, du commerce spécialisé ou des services aux entreprises.

Programme

• Management des unités commerciales : stratégie commerciale, animation d’équipe, gestion opérationnelle
• Gestion de la relation client : techniques de vente, marketing digital, fidélisation et communication
• Analyse financière et contrôle de gestion : suivi des performances, tableaux de bord, gestion budgétaire
• Droit appliqué au commerce : législation commerciale, droit du travail, cadre juridique des affaires
• Projet de développement commercial : rédaction de plans d’action, conduite de projets, mise en œuvre et évaluation

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques de gestion commerciale et animer une équipe de vente pour optimiser la performance commerciale
• Maîtriser les stratégies marketing opérationnelles adaptées aux besoins du marché et aux spécificités des clients
• Analyser les indicateurs de performance commerciale pour piloter efficacement une unité commerciale
• Développer des compétences en gestion de la relation client et en négociation commerciale
• Conduire des projets commerciaux en intégrant les contraintes économiques, juridiques et managériales