| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le Titre certifié niveau 4 Conseiller de vente proposé par Groupe Alternance - Ajaccio forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'art du conseil client et les techniques de vente modernes. Au programme : développement d'une connaissance approfondie des produits, maîtrise des outils digitaux, veille concurrentielle, et techniques de fidélisation dans un environnement omnicanal. Les étudiants acquièrent des compétences opérationnelles pour contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande et améliorer l'expérience client à travers tous les canaux de vente. Cette formation reconnue par l'État (RNCP 37098) prépare directement aux métiers de conseiller de vente, vendeur spécialisé ou représentant commercial, avec 82,5% des diplômés qui trouvent un emploi après leur formation. L'alternance permet une immersion complète dans le monde professionnel, encadrée par des formateurs experts issus du secteur commercial.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : prospection, argumentation, négociation, fidélisation
- Connaissance des produits et gestion des stocks : assortiment, présentation, passage de commandes
- Marketing et animation commerciale : analyse de marché, mise en place d’actions promotionnelles, merchandising
- Utilisation des outils digitaux et gestion des données clients : caisse, CRM, gestion des commandes en ligne
- Communication professionnelle et travail en équipe : accueil, gestion des conflits, travail collaboratif
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation adaptées aux besoins du client
- Assurer un conseil personnalisé et pertinent pour optimiser la satisfaction client
- Connaître et appliquer les règles de gestion des stocks et des approvisionnements
- Utiliser les outils digitaux et informatiques pour la gestion commerciale
- Appliquer les principes de communication professionnelle en environnement commercial
Découvrir l’établissement
